前言：张先生买了一个四门书柜和一张书桌，折后价11578元。付款前，张先生特地在买卖合同中注明了“实木”，谁知送来的家具除框架是实木的，其余大部分都为密度板。
事件回放：主材实木非全实木 文字游戏误导消费者
7月初，张先生新居装修完毕，通知商家送货。在安装时却发现，送来的书柜、书桌只有边框骨架是实木，其它均为密度板。他当即提出异议，要求换全实木的，但遭拒。
该家具店相关负责人称，实木家具分为全实木家具和非全实木家具。1万多元不可能买到全实木，至少得3万元。张先生的出价，低于全实木书柜书桌的成本价，只够买主材实木家具。“如果实木家具还这样区分，为什么事先不告知消费者?商家玩文字游戏，显然是忽悠人!”张先生气愤不已，只好向工商部门投诉。
江岸区二七工商所调查认为，根据我国《木家具通用技术条件》，实木类家具的定义是，以实木锯材或实木板材为基材的家具。密度板属于人造板材，店方在销售过程中未尽到告知义务，而以“主材实木”的标识，误导了消费者，侵犯了消费者的知情权。多番调解后，商家同意退货并赔偿张先生6000余元。<详细>
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