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买来3年的红木家具出现色差 商家不认违约拒绝赔偿
05-04
宋先生反映:我在家具商行定做了一套红木家具。当时说好木材不能带白皮,颜色用本色。但是现在家具有褪色现象,而且专家说非洲酸枝也不能算是红木。我要求商家赔偿我1万元。买来3年的家具出现色差2008年,宋先生在华东家具市...
定制家具渐流行 维修问题别疏忽
05-22
选择的消费者越来越多,但往往遭遇保修难的尴尬境地——保修问题多多今年年初,家住上阳路的周女士花5000多元给卧室定制了一套整体衣柜。使用1个多星期后,她偶然发现,衣柜两个抽屉的滑道出现卡死的情况。周女士...
家居市场售后六大盲区大盘点
05-12
购买家居产品,你保修了吗?针对此问题,近日,记者走访了本地多个家居卖场,对多位消费者进行了抽样调查。数据显示,享受过保修服务的消费者不到20%,这与家电、电讯、燃气等较为成熟行业存在着较大差距。记者为你盘点家居售后六...
新买连体式橱柜存缺陷 一波三折维修难
05-12
市民曲女士在市区一家橱柜专卖店购买了一套橱柜,因质量存在问题返回厂家维修了三次,来回折腾多次的橱柜千疮百孔。1月1日,曲女士花4100元在某专卖店定做了一套连体式橱柜,合同中约定外地厂家制作、店方负责安装。1月10日,...
家具保修问题多多 口头许诺需由合同制约
03-23
家具保修期和保修范围往往让消费者摸不着头脑,对此。不少家具企业对承诺的家具免费保修做出了种种限制,让家具保修成为一纸空文。据调查发现,家具保修陷阱多,保修条件苛刻成为家具行业顽疾。规范缺失难鉴定家具标识不清,不...
“家装游击队”服务质量良莠不齐 别贪小便宜吃大亏
07-30
目前,昆明家装行业乱象丛生,装修游击队的存在是造成这种情况的重要原因之一。这些装修游击队数量庞大,但信誉和服务质量却良莠不齐。专家提醒市民,装修最好选择正规家装公司,并签订正式装修合同,避免装修报价低开高走、保修...
家装保修2年不够用 消费者望延保修期
02-25
家装保修2年不够用消费者望延长保修期延保或导致装修涨价———合同中规定的两年家装保修期够用吗?能让消费者在打完装修仗后享受无忧生活吗?为何家装保修期不能再度延长,家装公司不能为一直引以为傲的...
家电延保服务争议多 防范服务风险成关键
09-24
售价15999元的液晶电视,你愿意再花1500多元延长保修期三年,花钱买个放心吗?这就是许多商家针对价值不菲的大宗耐用家电产品推出的延保服务。由于延保服务在国内尚无标准规范,家电延保问世以来引发颇多争议。近日,中国家电...
家具保修规范缺失 条件苛刻并非全保修
03-23
家具的保修期是多少?其保修又包括哪些范围和内容呢?许多消费者知之甚少。因国家标准规范缺失、市场监管不够完善,一些商家为吸引消费者、获取利益,故意设置保修陷阱。家具保修中到底有哪些陷阱,消费者又应当如何维权?家...
家具售后问题多 如何解决请给个说法
03-23
1“上门费”成保修条件家具保修成空文前言:一个品牌要成功,不仅取决于销售的数量,更和售后的服务有关。但是,家居业里的售后服务却一直让人不敢恭维!上门费成保修条件家具保修成空文近日,记者走访了江城家具市场发现,所有的...
质量鉴定难保修受限 家具保修玩起花样
01-09
在家具保修问题上,商家众说纷纭,保修期有1年、3年或5年,更有承诺几年保修,终身维护的,却很少主动告知免费保修的前提和限制。有消费者认为,保修1~3年是商家缺乏诚信的表现,家具一般都要用上四五年才会出现问题,这时候还是得消...
装修公司“打太极”保不保修是个迷
04-04
郑女士是平湖人,几年前家里的新房进行了装修。可是没想到,装修完之后厨房和卫生间就一直渗水,给她家的生活带来了很大麻烦。几经周折,康盛装饰嘉兴分公司答应出面处理。装修公司打太极他们的人过来之后,在地砖和墙砖上刷了...
家具保修存在种种限制 保修成一纸空文
04-06
家住蔚蓝国际的陈先生打来电话询问,买家具时合同上的保修期是3年,厂家承诺保修期内免费全保。然而出现问题时,厂家先是推脱非质量问题不免费保修,后又以免费保修只针对家具板材本身,不包括零部件为由,拒绝免费维修。这应该...
刚过保修破损 消费者怒斥达芬奇
09-22
达芬奇事件沸沸扬扬,至今没有平息。继上周广州消费者维权团与达芬奇庭外调解不成后,昨日广州市民阿燕(化名)向记者报料称:自己在广州达芬奇家居高价购买的意大利原装进口珍宝布衣沙发,不常使用却在一年内出现破损,现共有三...
家装保修有据可循 保修期限为两年
04-04
谈到保修期,消费者最先想到的是钟表、手机、电视等物品在一定时间内的包修、包换、包退,然而,家装、家具、建材产品的保修期是多少?其保修又包括哪些范围和内容呢?许多消费者却知之不多。假如在保修期内遇到产品质量问题...
3年屏幕保修 松下L32C8C液晶电视促销
06-11
L32C8C是松下公司新推出的一款32英寸的液晶电视,该产品属于松下C系列,采用IPS硬屏,实现了高清晰度和高对比度。暑期之际,从苏宁电器了解到,松下L32C8C液晶电视正在促销中,促销价格仅为3190元。松下L32C8C液晶电视采用IPS硬...
国内家具市场日趋火爆 售后保修却成难题
04-30
家具行情据有关部门的抽样调查数据显示,享受过家具保修服务的消费者不到20%。这一数据与家电、燃气等较为成熟行业的售后保修存在着较大差距。那么,家具售后保修率为何这么低呢?据了解,家具行业的保修服务参差不齐,信誉好...
签订装修保修协议注意事项
05-16
签订装修合同时,有很多注意事项,比如保修协议的内容。那签订装修保修协议注意事项有哪些?带大家一起了解下吧。1、将保修基金写进装修保修协议里保修基金是指装修工程竣工验收合格之后,业主保留装修工程总款的5%,若是装修...
浙江公布家装消费陷阱 材料合同保修纠纷不断
02-03
木地板铺设不久起拱变形了;墙面瓷砖不到一个月就发黄了;装修合同中对装修公司不利的条款被删除了;保修期内装修公司以种种理由拒绝维修……你是否碰到过这些问题?昨天,省工商局公布了家装领域最常见的三大...
家装终身保修 激活市场抑或空头支票?
03-28
1事件回顾:实创率先推出“终身保修”前言:近日,实创装饰率先实行家装终身保修。此举措有可能成为实创的实力与质量的名片,并激活家装市场。但是业界认为终身保修固然受到消费者的拥护,但成本太高难以维持。事件回顾:实创装...
维修家电须警惕 旧配件充新伪装官方保修
05-04
网络的信息已经让我们的生活非常的方便,保洁、换锁、修家电、通下水道等等原本小广告竞争激烈的行业也转战到了互联网上,他们通过竞价排名、SEO优化等手段出现在搜索引擎的前几页,让用户能更多的看到,不过这里面也有一些...
保修率不足20% 家具售后服务让人很纠结
05-11
据有关部门的抽样调查数据显示,享受过家居保修服务的消费者不到20%。这一数据与家电、燃气等较为成熟行业的售后保修存在着较大差距。那么,家具售后保修率为何这么低呢?近日,记者走访了我市多个家居卖场。据了解,家居行业...
装修监理知识 五金件别被终身保修忽悠
02-13
张小姐在2009年初装修了婚房,到今年,家居用品已使用三年。别的问题倒是没发现,只是家里很多五金件都开始老化,有的干脆坏了。笔者到张小姐家中走访,查看了卧室衣柜、客厅电视柜、橱柜这三种五金件较多的家具产品。发现衣柜...
终身保修出发点:展现实力 激活市场
03-28
日前,一项针对家装行业的服务举措好邻居计划引发行业关注。据了解,由实创装饰推出的这项新服务举措直指行业一直缺失的售后保修服务。同时,好邻居计划也是实创装饰2012年启动的针对同一小区老房团装的优惠项目,计划中最大...
家装保修虽难信 也要学点知识防万一
04-04
购买家居产品,你保修了吗?关于家装保修包括哪些项目?保修期内出现问题我们业主又该怎样来维权。针对这些问题,本文将来为大家讲一下这些不可不知的的家装保修知识:一、保修的内容主要包括以下几个方面:1.施工本身的质量缺...
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