Harbor House除了做好产品本身，保证国际品牌的良好品质以外，也非常关心品牌网站的信誉和售后服务。 Harbor House的网站提供在线客服，无需安装任何软件、无需登陆即可向专业客服咨询。Harbor House网站的设计秉承了品牌简洁的风格，购物的流程亦非常便捷。 除此以外，网站还提供客户对商品的评价功能，消费者若不能得到完美的购物体验和完善的售后服务，同样可以在网上发表自己的评论，这既是保护消费者的利益，增强消费者的信任，也是Harbor House对自身的极大挑战。为方便消费者到实体店看样和订货，Harbor House在全国北京、上海、杭州等大城市还设有多家直营门店。
Harbor House电子商务网站未来还将提供更多在线服务，包括图片show，设计服务，装软搭配咨询，家居潮流资讯等。
